黃山市旅游激發內生動力挖潛增效
更新時間:2014-09-01
前7個月,全市共接待游客2410.87萬人次,同比增長10.86%;旅游總收入209.44億元,同比增長11.62%;在全國入境游接待同比下降2.4%的情況下,入境游接待量保持同比增長8.3%的上揚勢頭……我市今年來緊緊把握旅游消費特點和市場結構變化,堅持旅游、文化、生態“三位一體”發展,重點圍繞“旅游產品、宣傳營銷、管理服務”三個方面,加快推動旅游產業提質增效、轉型升級,取得初步成效,進一步提振了市場信心。
持續提升旅游產品品質。大力推進黃山風景區國際精品景區建設的同時,加快山下旅游資源的整合和品質提升,實現效益大幅提高,黃山風景區前7個月接待游客162.2萬人,同比增長5.89%,實現門票收入3.07億元,同比增長18.8%;大膽創新創建方式,整合歙縣和徽州區景區資源,全力推動古徽州文化旅游區5a景區創建,整體提升景區品位和服務質量;不斷培植新的旅游熱點,啟動實施鄉村旅游“百千工程”,著力打造特色小鎮、旅游特色村、農家樂三級梯隊,力爭旅游特色村達到70個、農家樂經營戶達到700戶,并推出一批文旅結合、鄉村體驗、休閑度假等新型旅游業態和賞花、采摘、攝影、民宿、戶外、修學等特色旅游產品,重點引進青島偉業文化旅游綜合體等項目,逐步形成了休閑度假觀光并重的旅游消費格局。
力促旅游營銷立體化。樹立“大黃山、大旅游、大產業”的營銷理念,堅持政府推形象、企業做產品,做到旅游營銷月調度,實現山上山下一體、政府企業聯動營銷宣傳,確保營銷效益最大化;借勢《大黃山》熱播,與長三角、省內等地區重點客源地媒體、社區網站合作開展旅游形象宣傳,推介黃山世界性旅游目的地概念;分時分季主打特色主題宣傳,先后推出“賞黃山冬景、品徽州民俗”、十大油菜花賞花基地等特色產品,策劃“畢業季、漂流季、采摘季”“惠游一夏”等活動;線上線下并舉,力推首批80家涉旅單位上微博發布資訊信息,并深化微信平臺點對點營銷服務應用,涵蓋涉旅信息查詢、自駕自助服務、旅游線路搜索、在線咨詢投訴、游客互動交流等功能,逐步實現“一機在手、游遍黃山”。
推進管理服務精細化。加快智慧旅游建設,與科大訊飛聯合組建電子商務公司,構建滿足游客游前、游中、游后服務需求的旅游網站集群,完善了旅游統計、游客流量監控、假日旅游預報等應用系統;建立黃山市旅游教育培訓基地,持續實施了導游員等旅游從業人員輪訓,舉辦“尋找最美導游”活動和“金牌導游員(講解員)”大賽,大力弘揚“游客為本、服務至誠”核心價值觀;強化旅游安全管理,建立了預警預報、安全督查、假日協調、“假日辦與安委辦”合作四個機制,并突出景區未開放區域安全管理、自駕車自助游安全管理,實現了無旅游安全事故、無重大旅游投訴的“雙無”目標;我市游客滿意度連續4年保持全國前列。
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