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黃山市3家旅游飯店被“摘星”
更新時間：2015-11-08
日前，黃山市旅游飯店星級評定委員會發布公告，取消民航黃山九龍山莊、黃山云谷山莊三星級，祁門縣新朝陽大酒店二星級的旅游飯店資格。
據了解，根據《旅游飯店星級的劃分和評定》等行業標準，旅游飯店星級評定委員會將定期對星級飯店進行復核、考評，重點檢查星級飯店各類服務設施設備、全員培訓制度體系、節能減排舉措、安全制度和應急機制、服務質量，以及飯店對外承包經營部門設施設備的維修保養、清潔衛生和服務質量等情況；同時，還將對旅游星級飯店應對當前形勢調整產品結構、實施轉型升級方面創新的做法和成效進行檢查復核，并重點關注第三方顧客評論網站的在線點評內容，將顧客投訴較多、業內反映較差的飯店列為重點暗訪對象，以確保飯店做到硬件改造與軟件提升并重，提升星級飯店整體質量。
按照標準規定，旅游飯店星級評定委員會將對不符合星級標準要求的飯店進行“摘星”，將其清退出星級飯店隊伍。
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