1、黃山風(fēng)景區(qū)的日Z(yǔ)UI大容量是多少？

黃山風(fēng)景區(qū)日接待量控制在3.75萬(wàn)人以內(nèi)，即不超過(guò)核定ZUI大承載量的75%。其中，南大門(mén)單日預(yù)約總量控制在33750人以內(nèi)，每小時(shí)ZUI大預(yù)約量5000人以內(nèi)，北大門(mén)單日預(yù)約總量控制在3750人以內(nèi)，每小時(shí)ZUI大預(yù)約量400人以內(nèi)。

2、游客到黃山游覽，疫情防控方便有什么要求？

游客須出示預(yù)約成功信息或信息所匹配的身份證、通過(guò)健康碼體驗(yàn)、體溫檢測(cè)合格后方可換乘進(jìn)入景區(qū)。游客在乘坐公共交通工具及封閉公共場(chǎng)所請(qǐng)科學(xué)佩戴口罩；排隊(duì)或游覽時(shí)，請(qǐng)自覺(jué)與其他游客保持間距，不扎堆；如出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力等癥狀應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并就近到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。

3、是否需要預(yù)約購(gòu)票？預(yù)約購(gòu)票怎么操作？

黃山風(fēng)景區(qū)門(mén)票實(shí)行至少提前1天線上實(shí)名分時(shí)預(yù)約購(gòu)票，且不支持線下購(gòu)票。享受免票政策的游客也需要分時(shí)預(yù)約購(gòu)買(mǎi)零元票。

預(yù)約購(gòu)票前請(qǐng)完成健康碼（全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)防疫健康碼或所在省市健康碼）申領(lǐng)，綠碼者可預(yù)約購(gòu)票。

溫馨提示：預(yù)約購(gòu)票時(shí)，請(qǐng)盡量預(yù)訂“三票合售”票種，節(jié)省現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)車(chē)票、索道票時(shí)間。

4、入境游客如何預(yù)約入園？

一、入境游客需入境滿14天、且健康碼是綠色，方可預(yù)約入園。

二、入境游客（港澳臺(tái)游客及外國(guó)游客），請(qǐng)攜帶本人相關(guān)證件到南、北大門(mén)綜合服務(wù)窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理入園手續(xù)。

5、黃山風(fēng)景區(qū)景點(diǎn)開(kāi)放情況怎么樣？

一、景區(qū)南大門(mén)、北大門(mén)開(kāi)放，游客可從南、北大門(mén)進(jìn)出景區(qū)；因疫情防控工作需要，西大門(mén)暫停營(yíng)業(yè)。

二、天都峰繼續(xù)關(guān)閉輪休，蓮花峰對(duì)外開(kāi)放。

6、黃山天氣怎么樣？如何查詢天氣信息？

請(qǐng)?jiān)?ldquo;黃山旅游官方平臺(tái)”微信小程序首頁(yè)查詢景區(qū)天氣情況、山區(qū)晝夜溫差較大，建議攜帶一件較厚外套。

7、進(jìn)入黃山景去怎么驗(yàn)票？

一、在預(yù)約時(shí)段抵達(dá)黃山風(fēng)景區(qū)換乘場(chǎng)所，出示身份證件或預(yù)約信息進(jìn)行核驗(yàn)。

二、車(chē)票、門(mén)票、索道票、采取刷預(yù)約購(gòu)票時(shí)填寫(xiě)的身份證進(jìn)行驗(yàn)票。

8、忘記攜帶身份證怎么辦？

原則上入園需要攜帶身份證原件，如果未攜帶且已到現(xiàn)場(chǎng)，可憑電子身份證或派出所出具的臨時(shí)身份證入園，但在享受門(mén)票優(yōu)惠政策的情況下，必須攜帶身份證及相關(guān)證件原件。

9、錯(cuò)過(guò)預(yù)約時(shí)段，能否入園？

建議在預(yù)約時(shí)段到達(dá)景區(qū)，請(qǐng)勿提前或推后，如果錯(cuò)過(guò)當(dāng)日預(yù)約時(shí)段，景區(qū)將選擇客流量少的時(shí)段，安排已預(yù)約游客入園，請(qǐng)服從景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)管理。

10、門(mén)票時(shí)效及如何二次進(jìn)山？

黃山風(fēng)景區(qū)門(mén)票當(dāng)日有效，當(dāng)日使用后三日游內(nèi)可免費(fèi)二次入園（二次進(jìn)山要提前預(yù)約當(dāng)日零元票）。

11、退票怎么操作?

可到小程序“黃山旅游官方平臺(tái)”-訂單中心進(jìn)行退票，也可撥打0559-2590999協(xié)助退票。

12、在哪里可以了解景區(qū)票務(wù)優(yōu)惠政策？

可關(guān)注“黃山”微信公眾號(hào)，進(jìn)行門(mén)票預(yù)約，查看“預(yù)訂須知”了解更多景區(qū)信息。或直接撥打客服熱線0559-2590999.

13、私家車(chē)能開(kāi)進(jìn)景區(qū)嗎？在哪里能換乘進(jìn)入景區(qū)？

一、為保障交通安全、順暢，黃山風(fēng)景區(qū)實(shí)行統(tǒng)一換乘，私家車(chē)不能開(kāi)進(jìn)景區(qū)，游客需換乘景區(qū)旅游大巴進(jìn)入景區(qū)。

二、從南門(mén)進(jìn)山，須在南大門(mén)集散中心（導(dǎo)航“新國(guó)線黃山風(fēng)景區(qū)汽車(chē)站”）或南大門(mén)換乘中心換乘（導(dǎo)航“黃山風(fēng)景區(qū)南大門(mén)換乘點(diǎn)”）。

從北大門(mén)進(jìn)山，須在黃山區(qū)耿城鎮(zhèn)二龍橋（導(dǎo)航“黃山二龍橋”或黃山北大門(mén)牌樓）換乘。

西大門(mén)暫停營(yíng)業(yè)，請(qǐng)勿選擇從西大門(mén)進(jìn)山。

14、景區(qū)能不能搭建帳篷？

疫情期間，黃山風(fēng)景區(qū)內(nèi)不允許搭建帳篷。山頂帳篷暫停對(duì)外預(yù)訂，具體恢復(fù)時(shí)間了另行通知。攜帶帳篷的游客，請(qǐng)山下寄存。

15、能帶無(wú)人機(jī)上黃山航拍嗎？

黃山風(fēng)景區(qū)禁止任何單位或個(gè)人擅自從事“低慢小（無(wú)人機(jī)、航模、風(fēng)箏等）”航空器飛行活動(dòng)。

16、能帶寵物一起上山嗎？

禁止攜帶任何寵物乘坐景區(qū)公共交通工具（換乘大巴、索道）及進(jìn)入景區(qū)室內(nèi)公共場(chǎng)所；不得攜帶禁止類寵物（大型犬、烈性犬、大型貓科、猛禽等）進(jìn)入黃山風(fēng)景區(qū)；盲人攜帶導(dǎo)盲犬的，按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

17、怎么樣抵達(dá)黃山風(fēng)景區(qū)？

游客乘飛機(jī)到達(dá)黃山機(jī)場(chǎng)，可以從機(jī)場(chǎng)乘坐出租車(chē)到黃山長(zhǎng)運(yùn)汽車(chē)客運(yùn)總站再換乘到黃山風(fēng)景區(qū)汽車(chē)站，或直接在機(jī)場(chǎng)乘坐出租車(chē)到黃山風(fēng)景區(qū)汽車(chē)站。

游客乘高鐵到達(dá)黃山北站，可以在黃山北站客運(yùn)中心直接乘坐到黃山風(fēng)景區(qū)的旅游班車(chē)。

游客自駕到黃山風(fēng)景區(qū)，從黃山南大門(mén)進(jìn)山的可在湯口收費(fèi)站下高速，導(dǎo)航至新國(guó)線黃山風(fēng)景區(qū)汽車(chē)站；從黃山北大門(mén)進(jìn)山的自駕游客可在甘棠收費(fèi)站下高速，導(dǎo)航至黃山風(fēng)景區(qū)北大門(mén)。

溫馨提示：游客使用電子地圖導(dǎo)航到黃山風(fēng)景區(qū)時(shí)，請(qǐng)注意區(qū)分南大門(mén)和北大門(mén)，目的地要與預(yù)約門(mén)票進(jìn)山方向一致。

18、黃山南大門(mén)區(qū)域停車(chē)收費(fèi)貴不貴？

黃山風(fēng)景區(qū)南大門(mén)區(qū)域停車(chē)場(chǎng)屬社會(huì)停車(chē)場(chǎng)，均明碼標(biāo)價(jià)，停車(chē)前請(qǐng)關(guān)注出入口設(shè)置的價(jià)格標(biāo)識(shí)。其中，黃山風(fēng)景區(qū)游客集散中心和南大門(mén)換乘點(diǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：20分鐘以內(nèi)免費(fèi)；1小時(shí)內(nèi)10元；1小時(shí)到4小時(shí)，大車(chē)30元、小車(chē)25元；4小時(shí)到8小時(shí)，大車(chē)50元、小車(chē)40元；8小時(shí)到24小時(shí)，大車(chē)60元、小車(chē)50元；超過(guò)24小時(shí)之后按前述標(biāo)準(zhǔn)重新計(jì)算。

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