五一假期將至，為使廣大游客市民度過一個安全、有序、文明、和諧的假期，黃山市文化和旅游局在此溫馨提示如下：

疫情防控不放松。鑒于當前嚴峻復雜的疫情形勢，各位游客市民出行出游前務必精準掌握各種防控政策，密切關注疫情發展，及時關注短信、微信公眾號等各渠道發布的疫情信息。不前往中高風險地區，不購買涉疫風險地區物品。低風險不等于零風險，出行出游途中要做好防控工作，加強個人防護，保持社交距離，進入公共場所要自覺規范佩戴口罩、主動核驗“兩碼”、測量體溫。參觀游覽景區景點、文博場館，要提前預約，錯峰出行；行程碼標“*”人員，一律不得進入網吧網咖、KTV等密閉性文娛場所。

安全出游不松懈。汛期將至，游客市民要增強安全防范意識，行前密切關注旅游目的地的天氣、交通、自然災害等情況，認真規劃旅游路線，做好防雷、防雨準備。自駕游客要認真車況檢查，注意行車安全。參團游客要聽從導游或領隊的安全提醒，自覺遵守安全規定。謹慎參與高空、高速、涉水、探險等高風險旅游項目，不可追尋刺激、盲目探險未開發線路。在景區涉水區域游玩，參加漂流、乘坐游船等水上項目，務必嚴格遵守安全管理規定，防范溺水事故發生。

理性維權不沖動。游客市民跟團出游要選擇口碑好、有資質的旅行社，不參加無組團資質的單位或個人組織的旅游活動，不參與不合理低價游。規范簽訂旅游合同，根據個人實際情況購買旅游意外傷害保險，如實提供與旅游活動相關的個人健康信息，落實防控措施，文明旅游、理性消費。旅游過程中發生旅游服務質量問題或旅游糾紛時，不要采取過激行動，人為擴大事態或激化矛盾糾紛，保持冷靜，保留證據，依法維權。

當前正在全國范圍內開展旅游領域的專項整治行動，重點整治無旅行社資質的單位及個人通過抖音、快手、小紅書、微信公眾號等自媒體平臺宣傳包價旅游線路、開展旅行社服務的違法違規行為，游客市民若發現此類違法違規行為，可及時撥打電話舉報。

黃山市文化旅游投訴舉報電話：0559-12345